La desinformación puede ser tan viral como cualquier contenido en la web, especialmente durante los tiempos de elecciones. Con el fin de combatir este fenómeno y asegurar un proceso electoral transparente, el Instituto Nacional Electoral (INE) ha decidido potenciar a Inés, su chatbot de verificación de datos, para las elecciones del 2 de junio de 2024.
Originalmente lanzado para las elecciones de 2021, Inés ha demostrado ser una herramienta valiosa en la diseminación de información verificada y el esclarecimiento de dudas electorales a través de la plataforma WhatsApp. Los usuarios pueden interactuar con Inés enviando textos, videos o fotografías de situaciones que consideren engañosas, y solicitar aclaraciones de manera directa.
Inés está diseñado para ser accesible y fácil de usar. Los ciudadanos pueden empezar una conversación simplemente enviando la palabra «HOLA» al número +52 55 5809 7300, o mediante un enlace directo o desde el sitio web del INE, donde encontrarán un botón específico para activar el chatbot.
La efectividad de Inés en la verificación de información se fortalece gracias a su asociación con AFP Fractual y su conexión con la Red Internacional de Verificación de Datos (IFCN). Estas colaboraciones permiten que el chatbot no solo responda con datos verificados rápidamente, sino que también eduque a los votantes sobre cómo y dónde votar, los requisitos necesarios para el voto, y otros datos cruciales del proceso electoral.
Esta renovación del chatbot es parte de la estrategia «Certeza INE 2024», una iniciativa que busca no solo proporcionar respuestas rápidas sino también fomentar un ambiente electoral libre de falsedades y rumores. Con Inés, el INE se propone asegurar que cada votante tenga acceso a la información correcta y oportuna, contribuyendo así a la integridad del proceso electoral.